Formas de pagamento

1.1. O pagamento poderá ser efetuado por: boleto bancário, depósito bancário ou cartão de crédito, de acordo com as alternativas disponibilizadas no momento da compra.


1.2. Os cartões de crédito aceitos pela loja até o momento da aceitação dessas condições são: Visa, Mastercard, Elo, Diners e American Express.

 

2. Localidades para entrega


2.1. A Biofarma entrega no Brasil nas localidades atendidas pelos Correios prioritariamente através de seu sistema denominado PAC e secundariamente através de outros sistemas dos Correios ou ainda através de transportadora.

 

3. Política de Privacidade e Política de Proteção de Dados Pessoais – Compra Segura e Certificado de Segurança


3.1. A Biofarma, informa aos clientes e/ou usuários do site Biofarma a sua Política de Proteção de Dados Pessoais, para que os clientes e/ou usuários determinem livre e voluntariamente se desejam fornecer à Biofarma ou a preposto autorizado seus dados pessoais, os quais são requeridos quando da realização de um pedido de compras, na participação de promoções, ou de qualquer outra ação de marketing oferecida pela Biofarma.


3.2. O compromisso da Biofarma é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que o cliente fornece. Todos os dados cadastrados são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra.


3.3. A expressão "dados pessoais" abrange um conjunto de informações como: nome, endereço, endereço de e-mail, telefones, números de cartões de crédito, números de documentos de identificação do comprador, entre outras informações pessoais que possam ser fornecidas pelo cliente, ou coletadas sobre o mesmo, de acordo com a legislação aplicável.


3.4. O e-mail é utilizado para divulgar informações das compras do cliente e, quando solicitado por ele, para comunicar promoções.


3.5. A Biofarma nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.


3.6. A Biofarma tem uma grande preocupação com a segurança dos dados de seus clientes e/ou usuários e, por este motivo, procura instalar todos os meios e medidas adicionais para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida destes dados pessoais recolhidos.


3.7. Utilizamos atualmente neste site o Certificado de Segurança, que através do seu sistema de certificação, permite comprovar a autenticidade do site Biofarma no local de onde são fornecidos os dados do cliente, bem como garante a integridade e a confidencialidade dos mesmos durante a sua transmissão.


3.8. O processo que garante a transferência de informações de maneira segura consiste na criptografia dos dados em trânsito. Os dados transmitidos através dos meios presentes no site da Biofarma apenas podem ser decodificados no servidor de Internet da própria loja. Isto visa garantir tranqüilidade ao cliente e/ou usuário no fornecimento dos dados durante o processo de compra.


3.9. A imagem do cadeado fechado (que aparece no rodapé da página enquanto o cliente e/ou usuário faz o pedido) é o símbolo desta tecnologia de criptografia. Clicando nesta imagem, pode ser verificada a validade do Certificado de Segurança do site da Biofarma.


3.10. A Biofarma coleta informações, no ambiente de vendas de seu site, através de “cookies” (informações enviadas pelo servidor da Biofarma ao computador do usuário, para identificá-lo). Os “cookies” servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação. A Biofarma utiliza “cookies” para guardar informações referentes às compras, o que facilita e agiliza o processo. A aceitação dos “cookies” pode ser livremente alterada na configuração do navegador do cliente e/ou usuário.


3.11. O cliente e/ou usuário garante que os dados pessoais fornecidos à Biofarma são corretos e verdadeiros, bem como que comunicará à Biofarma qualquer modificação nos mesmos em caso de nova utilização ativa do site.


3.12. Para a identificação de cada cliente e/ou usuário do site, é utilizado um código único (senha obtida na primeira compra) em conjunto com o e-mail do mesmo. Um cadastro de identificação de cada cliente e/ou usuário só será preenchido na primeira compra. Nas compras subsequentes, caso não tenha havido alteração nos dados fornecidos anteriormente pelo cliente, bastará que seja informado o código e e-mail.


3.13. A senha fornecida deve ser de conhecimento exclusivo do cliente/usuário, o qual deve zelar pelo seu sigilo e segurança, bem como a não utilização de senhas óbvias ou de fácil dedução.


3.14. É importante que o cliente mantenha seus dados atualizados, permitindo que as informações sobre o processamento de pedidos sejam encaminhadas com sucesso, condição essencial para a concretização da compra e venda.


3.15. O registro e a utilização eletrônica dos dados pessoais pela Biofarma têm como finalidade personalizar a experiência do cliente como usuário, verificar sua satisfação com produtos e/ou serviços, ou contatá-lo por e-mail, carta, telefone ou outros meios, ou ainda, utilizar tais meios para informá-lo sobre novos produtos, serviços ou promoções que possam vir a ser oferecidos, direta ou indiretamente, pela Biofarma.


3.16. A finalidade do registro e do tratamento eletrônico dos dados pessoais inclui, igualmente, o envio de formulários de pesquisas, os quais o cliente e/ou usuário não fica obrigado a responder e pode optar por não receber este tipo de correspondência no momento do preenchimento de seu cadastro, podendo alterá-lo a qualquer momento.


3.17. O cliente poderá a qualquer tempo solicitar à Biofarma a sua exclusão do banco de dados, passando assim a não receber mais informações da empresa, seus produtos e serviços.


3.18. Não obstante o descrito acima, havendo solicitação formal, por qualquer autoridade pública ou judicial, devidamente fundamentada, o cliente e/ou usuário, por meio da aceitação deste termo, autoriza expressamente a Biofarma a encaminhar os dados cadastrais solicitados, independentemente de notificação prévia ao cliente e/ou usuário, sem que isso implique em violação de sigilo dos dados e de obrigação de não compartilhamento.


3.19. A Biofarma tem o compromisso de proteger a privacidade de seus clientes. As informações coletadas sobre as formas de pagamento do pedido, como o número do cartão de crédito, após a finalização do atendimento do pedido, serão imediatamente apagadas de nossos computadores, proporcionando garantia de uma compra totalmente segura. As informações são protegidas por senha, para segurança e privacidade dos clientes.


3.20. Nosso compromisso é adotar os meios de segurança comumente disponíveis no mercado, visando preservar a privacidade e o sigilo das informações fornecidas.


3.21. Não obstante, o cliente e/ou usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança não são integralmente infalíveis.